Teslimat & Iade Şartları
Wibblyz olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimini en güvenilir ve sorunsuz şekilde yaşamalarını önemsiyoruz. Bu nedenle teslimat ve iade süreçlerimizi açık, şeffaf ve kolay anlaşılır bir şekilde sizlerle paylaşıyoruz.
Teslimat Koşulları
• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kargo süresi, teslimat adresinizin bulunduğu şehre göre değişiklik gösterebilir. Türkiye genelinde ortalama teslimat süresi 2-5 iş günü arasındadır.
• Kargonuz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilir.
• Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade etmenizi rica ederiz.
İade ve Değişim Koşulları
• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
• Kişisel kullanıma özel olarak üretilmiş, özelleştirilmiş ürünlerde (örneğin kişiye özel baskılar) iade hakkı bulunmamaktadır.
• İade işlemlerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve en geç 7 iş günü içerisinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
• Değişim talebiniz olması halinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stok durumuna göre değişim yapılır.
İade Süreci
1. İade talebinizi bize info@wibblyz.com adresinden iletebilirsiniz.
2. Size en yakın anlaşmalı kargo şubesinden, tarafımızdan sağlanacak iade kodu ile ürününüzü gönderebilirsiniz.
3. Ürün bize ulaştığında inceleme süreci başlar ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
İletişim
Teslimat veya iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: info@wibblyz.com
• Web: www.wibblyz.com
